Zoho CRM
CRM avec une formule gratuite jusqu'à 3 utilisateurs et quatre éditions payantes.
Zoho CRM en bref
Zoho CRM est une solution « CRM » disponible en ligne (SaaS), destinée aux PME. Son modèle tarifaire : freemium, avec un essai gratuit. Elle obtient 47/100 dans notre classement, 11ᵉ sur 11.
| Prix de départ | Freemium |
|---|---|
| Essai gratuit | Oui |
| Hébergement | Cloud (SaaS) |
| Localisation des données | Non précisé |
| Conformité RGPD | Non précisé |
| API | Non précisé |
| Support en français | Non précisé |
| Application mobile | Non précisé |
| Cible | PME |
| Données relevées le | 22 octobre 2026 |
« Non précisé » signifie que l’information n’apparaît pas sur les pages consultées de l’éditeur, pas que la fonction n’existe pas. Mis à jour le .
Notre évaluation
Zoho CRM propose une offre freemium adaptée aux petites structures, mais présente des limites en matière de transparence et d’adaptation au marché français. Son positionnement reste à clarifier face à des concurrents plus établis.
Points forts
- ✓ Formule gratuite jusqu’à 3 utilisateurs, idéale pour les TPE
- ✓ Plusieurs éditions évolutives pour accompagner la croissance
- ✓ Fonctionnalités de base solides (gestion des leads et affaires)
Points faibles
- ✕ Conformité RGPD et localisation des données non documentées
- ✕ Support en français non précisé
- ✕ Intégrations et API non mentionnées
Évaluation assistée par IA puis relue par la rédaction, d’après les pages publiques de l’éditeur, au 22 octobre 2026. Méthodologie et critères
Présentation
Fonctionnalités
Sources
Les informations de cette fiche proviennent des pages publiques de l’éditeur ci-dessous, consultées avant le 22 octobre 2026.
Questions fréquentes sur Zoho CRM
- Quel est le prix de Zoho CRM ?
- Le tarif de Zoho CRM n’est pas détaillé : modèle freemium. Un essai gratuit est proposé. Relevé le 22 octobre 2026 sur le site de l’éditeur : vérifiez les tarifs en vigueur avant de vous engager.
- Où sont hébergées les données de Zoho CRM ?
- Le lieu d’hébergement des données n’est pas précisé sur les pages consultées de l’éditeur.
- Zoho CRM est-il conforme au RGPD ?
- La conformité au RGPD n’est pas précisée sur les pages consultées de l’éditeur : interrogez-le directement.
- Zoho CRM propose-t-il une API ?
- Aucune API n’est documentée sur les pages consultées de l’éditeur.
- Quelles sont les alternatives à Zoho CRM ?
- Parmi les solutions comparables de la catégorie : Karlia (70/100), Freshsales (65/100), noCRM.io (65/100).
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