🤝 Comparatif Relation client & Ventes 2026

Mis à jour le 22 octobre 2026 · 11 solutions classées

CRM, prospection, service client et e-commerce.

CRM Service client & helpdesk E-commerce Prospection & emailing

#	Solution	Note	Prix	Données	Essai
1	KA Karlia Suite française tout-en-un : CRM, devis, facturation, projets, tickets, RH et trésorerie, hébergée en France.	70	Dès 29 € par utilisateur/mois	France	✓
2	Freshsales CRM de vente Freshworks : leads, pipeline Kanban, scoring et assistant IA Freddy, avec API REST documentée.	65	Freemium	—	✓
3	noCRM.io Outil de suivi des leads pour les équipes commerciales, développé et hébergé en Europe.	65	Abonnement	UE	✓
4	Pipedrive CRM centré sur le pipeline de ventes, avec automatisations, assistant IA et applications mobiles.	62	Dès 14 € / utilisateur / mois (annuel)	—	✓
5	Sellsy Suite française réunissant CRM, facturation, marketing et trésorerie, hébergée en France.	61	Abonnement	France	✓
6	Odoo CRM Module CRM de la suite open source Odoo, gratuit en application seule et utilisateurs illimités.	59	Dès 19,9 € / utilisateur / mois	—	✓
7	Salesforce Sales Cloud CRM commercial de Salesforce, décliné en plusieurs éditions, des petites équipes aux grands comptes.	58	Dès 25 € / utilisateur / mois	—	✓
8	Microsoft Dynamics 365 Sales CRM commercial de Microsoft en trois éditions, intégré à l'écosystème Microsoft.	52	Dès 56,3 € / utilisateur / mois (annuel)	—	✓
9	Teamleader Focus Logiciel belge réunissant CRM, devis, facturation et suivi du temps pour les PME de services.	52	Abonnement	—	✓
10	HubSpot CRM CRM avec une offre gratuite et des hubs payants pour les ventes, le marketing et le service client.	48	Freemium	—	—
11	ZO Zoho CRM CRM avec une formule gratuite jusqu'à 3 utilisateurs et quatre éditions payantes.	47	Freemium	—	✓

Classement établi sur 5 critères pondérés : fonctionnalités (30 %), prix (20 %), sécurité et RGPD (20 %), support (15 %), ouverture (15 %). Évaluation assistée par IA puis relue par la rédaction. Méthodologie

#1 Karlia

CRM

Suite française tout-en-un : CRM, devis, facturation, projets, tickets, RH et trésorerie, hébergée en France.

Dès 29 € par utilisateur/mois Essai gratuit Données France

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#2 Freshsales

CRM

CRM de vente Freshworks : leads, pipeline Kanban, scoring et assistant IA Freddy, avec API REST documentée.

Freemium Essai gratuit

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#3 noCRM.io

CRM

Outil de suivi des leads pour les équipes commerciales, développé et hébergé en Europe.

Abonnement Essai gratuit Données UE

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#4 Pipedrive

CRM

CRM centré sur le pipeline de ventes, avec automatisations, assistant IA et applications mobiles.

Dès 14 € / utilisateur / mois (annuel) Essai gratuit

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#5 Sellsy

CRM

Suite française réunissant CRM, facturation, marketing et trésorerie, hébergée en France.

Abonnement Essai gratuit Données France

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#6 Odoo CRM

CRM

Module CRM de la suite open source Odoo, gratuit en application seule et utilisateurs illimités.

Dès 19,9 € / utilisateur / mois Essai gratuit

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#7 Salesforce Sales Cloud

CRM

CRM commercial de Salesforce, décliné en plusieurs éditions, des petites équipes aux grands comptes.

Dès 25 € / utilisateur / mois Essai gratuit

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#8 Microsoft Dynamics 365 Sales

CRM

CRM commercial de Microsoft en trois éditions, intégré à l'écosystème Microsoft.

Dès 56,3 € / utilisateur / mois (annuel) Essai gratuit

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#9 Teamleader Focus

CRM

Logiciel belge réunissant CRM, devis, facturation et suivi du temps pour les PME de services.

Abonnement Essai gratuit

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#10 HubSpot CRM

CRM

CRM avec une offre gratuite et des hubs payants pour les ventes, le marketing et le service client.

Freemium

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#11 Zoho CRM

CRM

CRM avec une formule gratuite jusqu'à 3 utilisateurs et quatre éditions payantes.

Freemium Essai gratuit

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