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3CX

Standard téléphonique IP hébergé par 3CX, en local ou auto-hébergé, avec un prix annuel par système plutôt que par utilisateur.

#4 en Téléphonie & centre d’appels Éditeur : 3CX
59
Note /100

3CX en bref

3CX est une solution « Téléphonie & centre d’appels » disponible en ligne ou à installer, destinée aux PME. Son modèle tarifaire : abonnement, avec un essai gratuit. Elle obtient 59/100 dans notre classement, 4ᵉ sur 5.

Fiche récapitulative de 3CX
Prix de départAbonnement
Essai gratuitOui
HébergementHybride
Localisation des donnéesNon précisé
Conformité RGPDNon précisé
APINon précisé
Support en françaisNon précisé
Application mobileOui
CiblePME
Données relevées le8 novembre 2026

« Non précisé » signifie que l’information n’apparaît pas sur les pages consultées de l’éditeur, pas que la fonction n’existe pas. Mis à jour le .

Notre évaluation

3CX se distingue par son modèle tarifaire annuel par système et son déploiement flexible, mais certains critères clés restent non documentés. La solution cible les PME cherchant une communication unifiée sans coût par utilisateur.

Fonctionnalités85
Rapport qualité / prix70
Sécurité & RGPD30
Support & accompagnement40
Ouverture & intégrations50

Points forts

  • ✓ Modèle tarifaire annuel par système (non par utilisateur)
  • ✓ Déploiement hybride (cloud, local ou auto-hébergé)
  • ✓ Intégration avec Microsoft 365, Google Workspace et CRM

Points faibles

  • ✕ Conformité RGPD non documentée
  • ✕ Support en français non précisé
  • ✕ Prix de départ et détails tarifaires non communiqués

Évaluation assistée par IA, sous la responsabilité de la rédaction, d’après les pages publiques de l’éditeur, au 8 novembre 2026. Méthodologie et critères

📝 Avis de la rédaction de CompareSoft

3CX intéresse les entreprises qui veulent garder la maîtrise de leur infrastructure : le choix entre cloud 3CX, serveur local ou hébergement chez soi est affiché, tout comme la possibilité d'apporter ses propres trunks et numéros. Le principe tarifaire est un prix annuel fixe par système, sans prix par utilisateur et par mois, calculé selon le nombre d'utilisateurs (25 à 500 sur le simulateur) et l'édition (Basique, PRO, IA) ; une édition gratuite existe.

Les montants ne sont pas lisibles sans passer par le simulateur dans les pages consultées, donc le tarif réel dépend de l'édition et du nombre d'utilisateurs. La conformité RGPD, l'API générale et le support en français n'apparaissent pas dans les pages consultées. À privilégier si vous avez une équipe informatique ou un revendeur capable d'installer et d'exploiter le système, et voulez éviter l'abonnement par poste.

Avis rédigé avec l’aide de l’IA, sous la responsabilité de la rédaction de CompareSoft, à partir des relevés effectués sur les pages publiques de l’éditeur, le 6 novembre 2026. Il n’est pas rémunéré. Méthodologie

Prix de 3CX en 2026

Tarification de 3CX
Modèle tarifaireAbonnement
Prix d’entréeNon communiqué en euros hors taxes
Essai gratuitOui
Fiche mise à jour le

Prix publics relevés sur le site de l’éditeur, en euros hors taxes. Les remises, options et formules sur mesure peuvent différer : à confirmer auprès de l’éditeur.

Présentation

3CX est un système de communication unifiée qui regroupe standard téléphonique IP, files d'attente, visioconférence, live chat, WhatsApp et SMS. Il se déploie hébergé par 3CX, en local ou auto-hébergé, avec trunks SIP et téléphones IP pris en charge. Des applications web, iOS, Android et Windows sont proposées, ainsi que l'intégration à Microsoft 365, Google Workspace et à des CRM. Les éditions vont de Gratuite à PRO et IA, avec un centre d'appels intégré.

Fonctionnalités

Standard téléphonique IP avec files d'attente et groupes d'appelsVisioconférence intégréeLive chat avec WhatsApp et SMSCentre d'appels intégréTranscription IA des appels et messages vocauxDéploiement cloud 3CX local ou auto-hébergé

Intégrations

Microsoft 365Google WorkspaceMicrosoft TeamsCRMTrunks SIP

Sources

Les informations de cette fiche proviennent des pages publiques de l’éditeur ci-dessous, consultées avant le 8 novembre 2026.

Questions fréquentes sur 3CX

Quel est le prix de 3CX ?
Le tarif de 3CX n’est pas détaillé : modèle abonnement. Un essai gratuit est proposé. Relevé le 8 novembre 2026 sur le site de l’éditeur : vérifiez les tarifs en vigueur avant de vous engager.
Où sont hébergées les données de 3CX ?
Le lieu d’hébergement des données n’est pas précisé sur les pages consultées de l’éditeur.
3CX est-il conforme au RGPD ?
La conformité au RGPD n’est pas précisée sur les pages consultées de l’éditeur : interrogez-le directement.
3CX propose-t-il une API ?
Aucune API n’est documentée sur les pages consultées de l’éditeur.
Quelles sont les alternatives à 3CX ?
Parmi les solutions comparables de la catégorie : Ringover (74/100), NFON Cloudya (68/100), Axialys (63/100).

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