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Aircall

Téléphonie cloud et centre d'appels relié aux CRM et helpdesks, avec plus de 250 intégrations natives et des agents vocaux IA.

#5 en Téléphonie & centre d’appels Éditeur : Aircall
57
Note /100

Aircall en bref

Aircall est une solution « Téléphonie & centre d’appels » disponible en ligne (SaaS), destinée aux PME. Son modèle tarifaire : abonnement, avec un essai gratuit. Elle obtient 57/100 dans notre classement, 5ᵉ sur 5.

Fiche récapitulative de Aircall
Prix de départAbonnement
Essai gratuitOui
HébergementCloud (SaaS)
Localisation des donnéesNon précisé
Conformité RGPDNon précisé
APINon précisé
Support en françaisNon précisé
Application mobileNon précisé
CiblePME
Données relevées le8 novembre 2026

« Non précisé » signifie que l’information n’apparaît pas sur les pages consultées de l’éditeur, pas que la fonction n’existe pas. Mis à jour le .

Notre évaluation

Aircall se positionne comme une solution de téléphonie cloud adaptée aux PME, avec des intégrations natives étendues et des agents vocaux IA. Cependant, des informations manquantes sur les tarifs et la conformité RGPD limitent sa transparence.

Fonctionnalités85
Rapport qualité / prix50
Sécurité & RGPD30
Support & accompagnement40
Ouverture & intégrations60

Points forts

  • ✓ Plus de 250 intégrations natives avec CRM, helpdesks et outils métiers
  • ✓ Agents vocaux IA multilingues (38 langues) pour automatiser les réponses
  • ✓ Historique des appels synchronisé avec les outils de gestion

Points faibles

  • ✕ Prix non documenté en euros, grille tarifaire peu lisible
  • ✕ Conformité RGPD et localisation des données non précisées
  • ✕ Support en français non indiqué

Évaluation assistée par IA, sous la responsabilité de la rédaction, d’après les pages publiques de l’éditeur, au 8 novembre 2026. Méthodologie et critères

📝 Avis de la rédaction de CompareSoft

Aircall s'adresse aux équipes commerciales et support qui travaillent déjà dans un CRM ou un helpdesk et veulent que chaque appel y soit historisé. La force affichée est le catalogue de plus de 250 intégrations natives et une documentation de sécurité (questionnaire CSA CAIQ de niveau 1 proposé en téléchargement). L'offre d'agents vocaux IA est vendue à part, à partir de 99 $ par mois, avec 38 langues.

Le prix par utilisateur de la téléphonie n'apparaît pas dans les pages consultées, et la tarification relevée est en dollars : le budget en euros est à demander. L'hébergement des données, la conformité RGPD, une API et un support en français ne sont pas non plus documentés dans ce relevé. À comparer si vous cherchez la plus grande étendue d'intégrations et acceptez un tarif à confirmer auprès de l'éditeur.

Avis rédigé avec l’aide de l’IA, sous la responsabilité de la rédaction de CompareSoft, à partir des relevés effectués sur les pages publiques de l’éditeur, le 6 novembre 2026. Il n’est pas rémunéré. Méthodologie

Prix de Aircall en 2026

Tarification de Aircall
Modèle tarifaireAbonnement
Prix d’entréeNon communiqué en euros hors taxes
Essai gratuitOui
Fiche mise à jour le

Prix publics relevés sur le site de l’éditeur, en euros hors taxes. Les remises, options et formules sur mesure peuvent différer : à confirmer auprès de l’éditeur.

Présentation

Aircall est un logiciel de téléphonie et de centre d'appels hébergé dans le cloud, destiné aux équipes ventes et support. Il se connecte à plus de 250 intégrations natives (CRM, helpdesks, Shopify, Zapier, Slack) et ajoute des agents vocaux IA capables de répondre aux appels, y compris hors horaires. L'éditeur revendique plus de 24 000 entreprises clientes et une disponibilité de 99,95 %. Les prix relevés sont en dollars.

Fonctionnalités

Téléphonie cloud pour équipes ventes et supportRoutage des appels et files d'attenteHistorique des appels dans le CRM ou le helpdeskAgents vocaux IA avec 38 languesStatistiques d'activité des appelsPlus de 250 intégrations natives

Intégrations

SalesforceHubSpotZendeskIntercomHelp ScoutGorgiasShopifyZapierSlackKlaviyoBullhorn

Sources

Les informations de cette fiche proviennent des pages publiques de l’éditeur ci-dessous, consultées avant le 8 novembre 2026.

Questions fréquentes sur Aircall

Quel est le prix de Aircall ?
Le tarif de Aircall n’est pas détaillé : modèle abonnement. Un essai gratuit est proposé. Relevé le 8 novembre 2026 sur le site de l’éditeur : vérifiez les tarifs en vigueur avant de vous engager.
Où sont hébergées les données de Aircall ?
Le lieu d’hébergement des données n’est pas précisé sur les pages consultées de l’éditeur.
Aircall est-il conforme au RGPD ?
La conformité au RGPD n’est pas précisée sur les pages consultées de l’éditeur : interrogez-le directement.
Aircall propose-t-il une API ?
Aucune API n’est documentée sur les pages consultées de l’éditeur.
Quelles sont les alternatives à Aircall ?
Parmi les solutions comparables de la catégorie : Ringover (74/100), NFON Cloudya (68/100), Axialys (63/100).

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