Easiware
Logiciel français de relation client omnicanal, hébergé en France et certifié HDS.
Easiware en bref
Easiware est une solution « Service client & helpdesk » disponible en ligne (SaaS), destinée aux ETI. Son tarif est sur devis. Elle obtient 65/100 dans notre classement, 5ᵉ sur 8.
| Prix de départ | Sur devis |
|---|---|
| Essai gratuit | Non précisé |
| Hébergement | Cloud (SaaS) |
| Localisation des données | France |
| Conformité RGPD | Déclarée par l’éditeur |
| API | Non précisé |
| Support en français | Non précisé |
| Application mobile | Non précisé |
| Cible | ETI |
| Données relevées le | 22 octobre 2026 |
« Non précisé » signifie que l’information n’apparaît pas sur les pages consultées de l’éditeur, pas que la fonction n’existe pas. Mis à jour le .
Notre évaluation
Easiware se positionne comme une solution française de relation client omnicanale, adaptée aux ETI soucieuses de conformité et d'hébergement local. Son approche reste cependant moins transparente sur certains aspects opérationnels et techniques.
Points forts
- ✓ Hébergement en France avec certification HDS et conformité RGPD documentée
- ✓ Fonctionnalités omnicanales et vue client à 360° intégrées
- ✓ Agent IA dédié pour le tri et l'assistance des demandes
Points faibles
- ✕ Tarification non publiée et modèle sur devis uniquement
- ✕ Support en français non documenté
- ✕ Intégrations et ouverture technique limitées (API non précisée)
Évaluation assistée par IA puis relue par la rédaction, d’après les pages publiques de l’éditeur, au 22 octobre 2026. Méthodologie et critères
Présentation
Fonctionnalités
Intégrations
Sources
Les informations de cette fiche proviennent des pages publiques de l’éditeur ci-dessous, consultées avant le 22 octobre 2026.
Questions fréquentes sur Easiware
- Quel est le prix de Easiware ?
- Le tarif de Easiware est communiqué sur devis. Relevé le 22 octobre 2026 sur le site de l’éditeur : vérifiez les tarifs en vigueur avant de vous engager.
- Où sont hébergées les données de Easiware ?
- Selon l’éditeur, les données sont hébergées en France.
- Easiware est-il conforme au RGPD ?
- L’éditeur déclare une conformité au RGPD.
- Easiware propose-t-il une API ?
- Aucune API n’est documentée sur les pages consultées de l’éditeur.
- Quelles sont les alternatives à Easiware ?
- Parmi les solutions comparables de la catégorie : Zammad (73/100), Zendesk (71/100), Gorgias (68/100).
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